FAQ
Q
送料について教えてください。
A
日本国内一律800円、海外一律3000円となります。
お買い上げ金額が20000円以上の場合、全国送料無料でお届け致します。
Q
カートに入れたのに決算が終わると売り切れになっていました。
A
システム上、決算終了の段階で商品の購入が確定となります。
カートに入れることが出来ても、情報を入力している間に商品の在庫がなくなってしまった場合は売り切れとなってしまいますのでお気をつけくださいませ。
STORES.jp ID に登録しておくことで購入時にお届け先情報の入力を省くことができるほか、ログインすると過去の購入履歴が確認いただけます。またお気に入りの商品を登録し、いつでも購入することが可能になります。
Q
ソールドアウトしている商品が欲しいです。再入荷の予定はありますか?
A
ソールドアウトしている商品のページを開いていただくと、「 再入荷お知らせ」のボタンがあります。
再入荷お知らせを希望されたお客様には、メールアドレスをご入力いただき、商品が再入荷された際に通知をお送りいたします。
そのほかにも、nmnwnhnl をフォローしていただくと、人気商品の追加情報や、新商品の告知などいち早く受け取ることができます。
Q
購入した商品をキャンセルしたいです。
A
不良品以外で一度決算済みとなった注文のキャンセル、商品の返品、交換は硬くお断りさせていただいております。
必ずよくお確かめの上ご購入くださいますようよろしくお願いいたします。
Q
発送はいつごろでしょうか?
A
原則として受注商品を除き、決算がお済みになったお日にちから7日以内に発送いたします。